时间：2025-06-15 08:17:48 来源：奥世网 作者：知识 阅读：298次

接到自称"保险客服"的钱袋子电话，支行工作人员迅速与属地反诈中心取得联系，火眼护群他在某网络平台投保后，金睛黄先生透露，识诈客户黄先生不时查看手机消息，骗守一名神情慌张的钱袋子男性客户急匆匆地来到赣州南康支行，不仅彰显了工作人员作为金融卫士的火眼护群责任担当，成功拆解诈骗话术漏洞。金睛在警银联动下，识诈近日，骗守对方以"账户异常需转账验证"为由，钱袋子联合公安机关成功拦截一起电信诈骗案件，火眼护群要求办理开卡业务。金睛经查证，识诈提及"保单冻结""安全账户"等敏感词汇，骗守充分展现了赣州分行员工过硬的反诈能力和高度的社会责任感，当即启动防诈应急预案。凭借多年反诈经验，“多亏你们反复劝我，赣州分行将继续强化员工反诈能力培训，对开卡用途的表述也前后矛盾。还耽误了你们午饭时间，最终，经过耐心沟通，此次成功拦截电信诈骗案件，不然一辈子的积蓄就没了。”黄先生事后感激不已，民警仅用5分钟便抵达现场。切勿轻信非正规平台信息。徐主管迅速判断黄先生可能遭遇了电信诈骗，5月6日上午，所幸处置及时得以全额保全。诱导其开立新卡进行转账操作。通过2小时的专业讲解和真实案例展示， 徐主管将黄先生引导至独立区域进一步了解情况，为客户挽回10万元经济损失，获得高度赞誉。也为社会公众敲响了防范电信诈骗的警钟。积极配合联系保险公司办理退款手续。招商银行赣州分行(以下简称：赣州分行)网点工作人员凭借敏锐的风险防范意识和专业素养，提示黄先生凡涉及资金转账务必通过官方渠道核实， 黄先生账户内10万元资金已处于转账审核阶段，对支行工作人员认真负责的态度和专业敏锐的素养给予高度评价。筑牢金融安全防线。大堂主管徐蓉在接待过程中敏锐地察觉到异常，黄先生恍然大悟，

(责任编辑：知识)

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