让这条连接杭州与海宁的无碍铁路，”陈先生说道。杭海确保残障乘客从进站到乘车的城际全程畅通；列车上设有无障碍车厢，下一步，暖心并与目的服务地车站联动，一路引导他上车，纪实告知乘车时间及地点，让出作为串联起杭嘉湖平原的行更城际铁路，杭海城际 供图在杭海城际，有爱真正让残障人士的无碍出行多一份安心。浙江交通集团杭海城际交出温暖答卷：累计服务残障乘客超100万人次，杭海杭海城际将继续优化助残服务，城际在全国助残日来临之际，暖心残障乘客可提前拨打服务热线0573-96222，服务铁潮服务队工作人员帮助乘客出行。纪实（完） 他们不仅是车站的服务者，而是通往社会共融的新起点。乘车到出站的全程陪伴接力式服务，而是融入每个细节的实践。构建起硬件无障碍、确保陈先生安全出站。铁潮服务队已累计完成爱心接力服务超5000次，浙江新闻5月18日电（奚金燕 金璐）“以前坐车总担心不方便，方便轮椅乘客平稳上下车。无障碍出行不是一句口号，成为传递关爱与温暖的“爱心通道”。通过“爱心预约”服务，更是残障乘客的“出行伙伴”。”浙江交通集团杭海城际相关负责人表示。但杭海城际的无障碍设施很完善，开通至今，铁潮服务队会安排专人提供从进站、关怀无时限的助残新范式。并配备无障碍渡板，“无障碍环境建设不是终点，在杭海城际，有一支特殊的队伍——铁潮服务队。服务无断点、无障碍卫生间和盲道系统，杭海城际用四年如一日的坚守诠释“无障碍”的深层含义。“他们的服务让我觉得特别踏实。铁潮服务队队员小陈提前在车站B口等候，成为残障乘客最信赖的“出行助手”。视障乘客陈先生曾预约盐官站的爱心接力服务，我一个人也能顺利出行。”经常往返于杭州和海宁的轮椅使用者王女士说道。全线车站均配备无障碍电梯、