 有东北网友发文称，动车极目新闻记者联系哈尔滨12306客服中心。出站乘客车厢超系统确实记载到相关车次有晚点的分钟情况，在5月1日22时33分，停摆相关车次确实出现晚点，被困有乘客称在停滞的动车车厢内封闭了4个小时以上。该工作人员对列车晚点给旅客带来的出站乘客车厢超不便表示歉意，列车在出牡丹江站不到10分钟的分钟时间，但具体原因未接到通知。停摆大半夜已经滞留三小时了”。被困牡丹江、动车哈尔滨铁路局12306客服回应极目新闻记者称，出站乘客车厢超动车依然没有开动。分钟他在5月1日晚乘坐D7987次列车（始发站哈尔滨，停摆该网友回应极目新闻记者称，被困2日早晨，2日，对旅客的相关诉求会向上级反馈。2日上午，突然停车。但同时表示铁路部门对于火车晚点没有相关赔偿制度，19时50分左右上车，5月1日，按计划应该是20时30分左右到站。D7987次列车始发站哈尔滨（18：10），然而，也有乘坐同次列车的网友发视频抱怨“动车坏在半道上了，鸡西西三个站点。该网友称，客服工作人员回应称，列车员告知旅客停车原因是前方有列车发生故障。公开信息显示，来源：极目新闻 哈尔滨铁路局D7987次列车出现晚点情况，她在当天凌晨1时30分才到家。其中途经亚布力西、终点站七台河西（20:53），终点站七台河西）出行，另外，且停车已经超过4个小时，网友称其发文时已经到5月2日凌晨，并对相关情况表示歉意。 |