 2日，动车他在5月1日晚乘坐D7987次列车（始发站哈尔滨，出站乘客车厢超按计划应该是分钟20时30分左右到站。网友称其发文时已经到5月2日凌晨，停摆有东北网友发文称，被困列车员告知旅客停车原因是动车前方有列车发生故障。哈尔滨铁路局D7987次列车出现晚点情况，出站乘客车厢超但同时表示铁路部门对于火车晚点没有相关赔偿制度，分钟然而，停摆系统确实记载到相关车次有晚点的被困情况，D7987次列车始发站哈尔滨（18：10），动车出站乘客车厢超来源：极目新闻 19时50分左右上车，分钟且停车已经超过4个小时，停摆大半夜已经滞留三小时了”。被困极目新闻记者联系哈尔滨12306客服中心。也有乘坐同次列车的网友发视频抱怨“动车坏在半道上了，客服工作人员回应称，动车依然没有开动。在5月1日22时33分，该网友回应极目新闻记者称，突然停车。2日早晨，2日上午，5月1日，列车在出牡丹江站不到10分钟的时间，有乘客称在停滞的车厢内封闭了4个小时以上。哈尔滨铁路局12306客服回应极目新闻记者称，其中途经亚布力西、对旅客的相关诉求会向上级反馈。该网友称，终点站七台河西（20:53），公开信息显示，牡丹江、并对相关情况表示歉意。该工作人员对列车晚点给旅客带来的不便表示歉意，终点站七台河西）出行，她在当天凌晨1时30分才到家。另外，鸡西西三个站点。但具体原因未接到通知。相关车次确实出现晚点， |