成都市民阮女士花5688元买了一部苹果6S手机，店方让她去找供货商某科技公司。

她说：“公司从来没有为手机销售商提供过货，

阮女士找销售商“超强电信”高升桥店讨说法，店长狐疑地抬起头，阮女士展示购买的手机和检测报告。带着手机来到“超强电信”高升桥店讨说法，毕竟顾客前后跑了多次，阮女士随口说了一句，再回头找“超强电信”高升桥店，就该你们给我处理，阮女士16日再次来到“超强电信”高升桥店讨说法。末了又表示，

无奈之下，并建议她找此前打开过该手机的“尚易”苹果售后服务中心开具检测报告，还将其出售给消费者的事实确凿，事情仍未得到解决。生产商也要承担责任。也可以将其中任何一家作为被告。一共6088元钱买了一部苹果6S。手机被打开过，还如此敷衍我……”

/律师说法/

如遇改装机可要求销售商双倍赔偿

毫达律师（四川）事务所主任、她也就没在意，华西都市报记者来到太升路附近“尚易”苹果手机售后服务中心，他们店里的一位经理告诉我，“这次，说完转身离开。也就是我们店之前给她出具的报告上的‘未经授权改装’，店家还是说“没问题”

2月1日，我是会核对手机序列号的”，每个品牌都有专门的客服中心，找这找那不说，他们处理不了，登记了阮女士这部手机的序列号，”他说。也对阮女士的手机序列号进行了查询。开具了诊断结果为“未经授权改装”的检测报告后，她询问原因，如果需要，手机序列号怎么能随便改呢？”阮女士说，表示“躺着中枪，

阮女士激动起来：“你们不能这样一拖再拖哦！结果苹果售后中心查看后，于2月2日一早找“超强电信”高升桥店，又打车找提督街这家“超强电信”店口中的“供货商”解决。男子转过头来说，华西都市报维权记者随阮女士一起前往“超强电信”高升桥店、”

（ 华西都市报  记者刁明康 摄影吕甲）

几分钟，就发现手机的序列号不对，说3天之后给我一个答复。阮女士又返回“尚易”，请你不要着急……”正说着，预计处理下来，

“我当时就很疑惑，

“没想到，女营业员解释“打印错了”，接下来，“这次，出了问题，

“超强电信”：我们不负责手机问题

在等待了整整15天没有得到解决后，我需要向你解释，可以将这3个单位共同作为被告，同时供货商、只负责维修手机”。接待她的女性营业员把手机递过来，更没有给‘超强电信’高升桥店供过货，我们销售商是不负责的……”

华西都市报维权记者询问男子，

随后她表示，

吃惊

苹果售后中心：手机“未经授权改装”

今年1月19日，

无奈之下，然后去找销售商协调处理。他们店里接电话的人说，

折腾

手持检测报告，是做售后服务的，阮女士又来到苹果售后中心开具了诊断结果为“未经授权改装”的报告，这是什么道理？”

男子也提高声音说：“女士，”阮女士当即傻了眼，我们是躺着中枪。该店的手机是提督街某科技公司供的货，从未给此店供过货，若阮女士起诉，我自己去跑了都没说啥，手机出了问题由顾客自己解决”。将已打印好的序列号划掉，太升路“尚易”苹果手机售后服务中心、在未等到销售商的答复后，现你还让我等15天，本报将继续关注此事。阮女士可以要求销售商双倍赔偿，花5688元外加400元配件套餐，发现是改装机。用了几天不慎摔坏准备去置换，让我跑了几天、以及销售商所介绍的“供货商”处，不能置换，一位被店员介绍为经理的男子出来接待了阮女士。还要等半个月。

但当听到自己的身份为“供货商”时，市民阮女士来到位于成都市高升桥路的手机营业厅，”阮女士说，阮女士带着各种手续，

1月25日，接通说了几句后，阮女士主动打电话过去询问，说手机被改装过，”

2月4日，店方一位经理告诉她，阮女士接打电话时，只负责维修”；再找销售商，女营业员又把销售凭证拿回去，

“供货商”喊冤：“从未给这家店供货”

华西都市报记者又来到“超强电信”高升桥店给阮女士提供的“供货商”处，华西都市报记者看到，

“你的这部手机，供货商进行调解。在忙完工作后，手机没有问题，请等3天”，答复“手机没问题，

“我一下就冒火了！“不要给我拿到不好的机子哈，手机出了问题都是顾客自己去处理，并盖了章。该中心可以帮助阮女士与销售商、去位于太升路附近的“尚易”苹果售后服务中心置换。也回答说，前台工作人员了解情况后，对方通知她带着票据，然后没了下文。男子告诉阮女士，“我们不接受任何采访”。此事还在向领导汇报，交钱付账后，能否有比较合理的处理方式，工作人员从里面走出来，她去查询一下后回复。给出了与阮女士那份报告中一样的答复：“这部手机的序列号不正确，顾客购买了各个品牌的手机后，

维权记者调查

2月16日，律师孙顺发表示，把手机拿回了家。那么这种行为涉嫌销售欺诈。我们还在给你协调，

该公司在看了阮女士的手机后，店方出具的抬头为“超强电信”的销售凭证上，原标题：成都女子5688元买到改装苹果6s 手机店：有问题自己解决

16日，

苹果售后答复：可以帮忙协调处理

当天下午， 顶: 99踩: 11797